Para iade politikası
GILLA'S QUEEN'den satın almış olduğunuz; kullanılmamış, tekrar satılabilirlik özelliğini
kaybetmemiş ve GÜVENLİK ETİKETİ çıkarılmamış ürünlerin ÜCRETLİ iadesini ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde yapabilirsiniz.
- Teslim alındıktan sonra 7 gün içerisinde iade için kargoya teslim edilmeyen ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmez.
- İade için gönderdiğiniz ürünler GILLA'S QUEEN iade departmanı tarafından detaylı olarak incelenecektir. Herhangi bir koku, leke, deforme durumunda ve GÜVENLİK ETİKETİ sökülmüş yada çıkarılmış ürünlerde iadeniz reddedilir.
- Lütfen ürünleri dikkatli bir şekilde deneyiniz.
- İadelerde kargo ücreti müşteriye aittir. DHL KARGO anlaşma numaramızı söyleyerek karşı ödemeli olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.
- Kredi kartı veya banka kartı ile satın alınan ürünlerin iadesi kartınıza, kapıda ödeme ile satın alınan ürünlerin iade bedelleri ise IBAN hesabınıza gönderilecektir. İade formunda bulunan ödeme bilgileri kısmını eksiksiz ve okunaklı şekilde doldurmanız gerekmektedir.
- İadeniz yapılırken kargonun bedelleri ürün bedelinden düşülüp iadeniz kartınıza veya IBAN hesabınıza yatırılacaktır.
- GILLA'S QUEEN kargo ücretlerini karşılamaz.
- Satın almış olduğunuz ürün/ürünleri kargo paketi ile birlikte size gönderilen iade formunu eksiksiz doldurarak iade sürecinizi başlatabilirsiniz.
- Gerekli olan tüm bilgiler gönderilen iade formunun ön yüzünde detaylı olarak belirtilmiştir. İade sürecinde başka bir işlem yapmanıza gerek yoktur.